Autohuur Car rental Mietwagen

Veel gestelde vragen, voor het huren van auto via resvia.nl



Op welke manieren kan ik de huurauto betalen?

Een huurauto kunt u alleen betalen met een creditcard. De volgende credit cards worden geaccepteerd: American Express, Mastercard en Visa. > naar boven

Binnen welke termijn wordt mijn boeking bevestigd?

Wij kunnen de meeste boekingen binnen 24 uur bevestigen. Voor last- minute boekingen, kunt u bellen naar 0800-2659101. > naar boven

Zijn er nog extra kosten van toepassing?

De genoemde tarieven zijn inclusief. Als er wel extra kosten worden berekend, dan zal de reserveringsafdeling u hierover van te voren op de hoogte brengen. Gaat u hiermee niet akkoord, dan kunt u gratis (minimaal 48 uur van tevoren) uw reservering annuleren. > naar boven

Welke verzekeringen zijn er van toepassing op mijn huurauto?

Verzekeringsdekkingen variëren per land. Zie a.u.b de verzekerings informatie in de Driving Information sectie van het land.

All-Risk Verzekering (CDW) en Diefstalverzekering (TP)

Alle tarieven zijn inclusief W.A. verzekering en Brandverzekering. Ook de All-Risk verzekering (CDW) en de Diefstalverzekering (TP) zijn inclusief in de tarieven.

De All-Risk verzekering (CDW) en Diefstalverzekering (TP) vrijwaren de klant van de financiële verantwoordelijkheid betreffende het voertuig, in geval van schade of diefstal. In de meeste gevallen blijft de klant verantwoordelijk voor een Blijvend Eigen Risico. De meeste autoverhuurmaatschappijen bieden ter plaatse een verzekering aan, teneinde dit Blijvend Eigen Risico, facultatief en voor eigen rekening, te reduceren.

Resvia biedt echter in bepaalde landen specifieke produkten aan waarbij, in geval van schade of diefstal, het door de lokale verhuurder ingehouden Blijvend Eigen Risico achteraf gerestitueerd wordt. Voorwaarde hiervoor is dat het politierapport EN het schaderapport achteraf worden overlegd aan ons.

CDW dekt nooit de schade aan banden, ruiten, spiegels, onderzijde en dak, interieur en sleutel van de huurauto.

Wettelijke Aansprakelijkheid (WA)

Deze verzekering dekt materiele of lichamelijke schade, die aan derden wordt toegebracht (alle personen, met uitzondering van diegenen die zich in de huurauto bevinden c.q. geen bestuurder of passagiers).

De dekking varieert per land c.q. per staat (USA). Binnen de EU en vele andere landen is deze dekking ruim toereikend. In landen waar de dekking ontoereikend kan zijn, biedt de verhuurder ter plaatse vaak een additionele verzekering hiervoor aan, met een verhoogde dekking (bv. EP=Extended Protection, ALI=Additional Liability Insurance, LIS=Liability Insurance Supplement)

Andere Verzekeringen

PAI (Personal Accident Insurance) en PEC (Personal Effects Coverage
De inzittendenverzekering en bagageverzekering kunnen ter plaatse (optioneel en voor eigen rekening) of reeds in Nederland, door middel van een reisverzekering, worden afgesloten.

Credit cards: Verzekeringen en Dekkingen
Gezien het feit dat de verzekeringen en dekkingen per credit card maatschappij variabel zijn, verzoeken wij u zich in verbinding te stellen met de betreffende maatschappij. Hier kunt u tevens informeren of de dekking alleen dan geldt, indien de transactie danwel de borg met de specifieke credit card is voldaan. > naar boven

Wat heb ik nodig, als ik mijn huurauto ophaal?

U dient altijd uw reserveringsvoucher te overhandigen. Reserveringsvouchers bevatten specifieke informatie betreffende de gereserveerde huurauto, het tarief en andere gegevens. Indien u telefonisch reserveert wordt het voucher, direct nadat wij uw betaling hebben ontvangen, naar u gemaild of indien nodig naar u gefaxt. Indien u online reserveert, wordt het voucher, direct nadat wij uw betaling hebben ontvangen, naar u gemaild. In beide gevallen, wordt er de volgende werkdag een kopie naar u verstuurd. Ten tijde van het ophalen van de huurauto, wordt er ter plaatse een huurovereekomst opgesteld. De hoofdbestuurder van de auto dient in het bezit te zijn van een creditcard op eigen naam. Dit in verband met de borgstelling ter plaatse.> naar boven

Zijn wijzigings- of annuleringskosten van toepassing?

Er zijn geen kosten verbonden aan wijzigingen of annuleringen, indien wij 48 uur voor voor aanvang van de huur hierover geïnformeerd zijn. In geval van annulering voor aanvang (48 uur) van de huur, wordt het huurbedrag te allen tijde terugbetaald. Alle wijzigingen en annuleringen dienen door ons te worden uitgevoerd en niet door de leverancier.> naar boven

Wat betekent Restitutie van het Blijvend Eigen Risico?

Indien de lokale verhuurder u belast voor het Blijvend Eigen Risico tengevolge van een ongeval, dan zal Auto Europe u dit bedrag restitueren op voorwaarde dat u ons de juiste documenten doet toekomen (Bewijs van het belaste bedrag, politie rapport, schade rapport, etc.).

Dit betreft een restitutie van het Blijvend Eigen Risico; belaste bedragen betreffende niet gedekte schade binnen het Blijvend Eigen Risico zullen niet worden vergoed. Tevens zal er geen restitutie plaatsvinden indien de lokale verhuurder dan wel het politie rapport heeft bepaald dat de schade is ontstaan door nalatigheid van de bestuurder.> naar boven